1、 如何在网上预订旅游度假线路？
答：首先在预订旅游度假线路之前，请详细阅读我们的预订须知。
桂林旅游订房网的旅游度假线路的预订流程：
第一步：进入旅游线路查询栏，按线路的关键字及线路类型查询相关的线路。
第二步：在搜索的结果页面中，您可以看到您感兴趣的旅游线路。如果您想看看该线路的详细情况，请点击“查看详情”。如果您想预订该线路，请按页面的提示进行订单的填写。并点击预订按钮；在填写订单时，请您切记您的密码及客户姓名(入住人的姓名），以便您能在半个工作日之后查询您的订单情况。
第三步：在半个工作日之后，请您进入订单查询栏查询您的订单情况。
第四步：请按您在订单中选择的付款方式，支付相应的款项。您的款汇出之后，请您以电话、短信或者邮件等方式通知我们；或者进入您的订单，填写“汇款通知单”告之我们。款到达我公司的帐户之后,您的预订就成功了，订单正式生效。
第五步：到达桂林之后，凭您预订时的订单号（ID号）及客户姓名及客户身份证到我们指定的旅行社办理相关的手续。
2、是否提交订单就意味着预订成功了？
答：不行，必须经过我们的电话、email或者其他方式确认之后，并支付相应的款项，才表示您的预订完全成功。
3、押金预付方式与全额预付方式？
答：押金预付方式：线路费用的50%须在办理预订手续的过程中通过在线支付、银行或者邮局汇款等方式支付给本公司。其余的款项在出发的当日支付给我们指定的有资质的旅行社。
全额预付方式：通过在线支付、银行或者邮局汇款等方式把线路费用（全额）支付给本公司。您抵达桂林市之后，您就可以直接参团出发了。选择全额预付方式的预订者可以享受较为优惠的价格；而且我们还为您准备了精美的小礼品。
4、我如何才能把我须付给贵公司的款项付给贵公司？
答：付款的渠道有三种：
1：邮政汇款。（由于速度较慢，故不推荐）
2：银行汇款。（速度较快，推荐）
3：网上支付。（速度快，强烈推荐）
您的款汇出之后，请您尽快以电话、短信、E-MAIL或者传真等方式通知我们您的汇款情况，或者从我们网站首页的“订单查询”栏中进入您的订单，在“汇款通知单”处填写以下信息以便我们查收及尽快为您办好旅游的相关事宜。您通知我们的内容须有以下信息：您的订单号（ID号）、客户姓名（入住人的姓名）、汇款人姓名、汇款银行及汇款的时间。
5、什么是初步确认订单，什么是最终确认订单？有什么区别？
答：初步确认订单：如果您已经提交了订单，并得到本公司工作人员的确认通知。您的订单便是初步确认订单。初步确认订单也为有效订单。但由于您尚未支付预订押金，无法对您的预订提供保障，因此本公司不能确保您的旅游度假能顺利成行，我们对此也不承担任何责任。
最终确认定单：如果您已经提交了订单，并得到本公司工作人员的确认通知。您的订单仅为初步确认订单。只有您按您选择的支付方式把相应的款项支付给本公司之后，您的订单便为最终确认订单。由于您已支付了预订押金，您对您的预订提供了保障，因此本公司能确保您的旅游度假能顺利成行。如不能顺利成行，本公司将对此承担全部责任。
6、预订后如行程改变、延期、提前离店或取消预订，是否要提前通知？
答：所有的修改都应事先通过电话或E-mail通知我们，或者进入本网站的订单查询栏进行订单的修改或取消，修改您上次提交的订单，以避免造成的损失。
如果您要取消您的预订，您必须在我们要求的时间（视线路而定）以前通知我们，我们将会按您所预订的线路收取适当的手续费，其余的款项我们会退还给您。如果您是在我们要求的时间（视线路而定）之后才通知我们。我们将向您收取更高的赔偿费用（视线路而定），其余的款项我们会退还给您。
７、网上预订旅游线路有保障么？
答：在“桂林旅游订房网”上开通旅游线路预订服务的旅行社都是与我们有长期合作关系的、当地有资质的旅行社。您的预订如果得到确认，是完全有保障的。
８、怎么知道预订成功了？
答：当您完成在线预订之后，我们的工作人员将与旅行社方面取得联系。得到他们确认之后，我们会将确认信息发送到您的电子邮件里或电话通知您。如果您留有手机号码，电脑会自动以短信形式给您发确认。通常在预订之后12小时内整个确认过程能够完成（节假日确认会延后）。您也可以通过我们网站首页的“订单查询”功能查询到您订单的处理状况。
９、您的权利和责任
答：我们承诺在您获得最终确认订单之后，您可以如期成行。否则将由我们承担一切责任。同时，您对您的预订也负有相应的承诺。如果是由于您的原因未能如期成行，由此所造成的损失将由您完全承担。如您在旅游过程当中遇到困难，请联系我们:
（0773-3855460,13152590661），我们将为您提供必要的帮助。 |
